2025年9月13日安徽省合肥市辅警面试题

第一题：当前5g的发展，云计算、还有人工智能运用到警察的工作当中，让警察能更快更好的处理工作问题，谈谈你对科技赋能警务工作你的看法？

第二题：晚高峰期间，合肥马路上有一棵大树倒了，堵塞了交通，群众抱怨，你作为现场执勤民警，你怎么办？

当前5g的发展，云计算、还有人工智能运用到警察的工作当中，让警察能更快更好的处理工作问题，谈谈你对科技赋能警务工作你的看法？

【参考解析】

 5G、云计算、人工智能等技术融入警务工作，本质是 “科技与警务的深度融合”，既破解了传统警务的痛点，也推动警务模式向 “智慧化、精准化、高效化” 转型，其价值体现在多个维度：

     第一，科技赋能警务能解决传统痛点，提升工作效能​。传统警务工作中，“人力不足、响应滞后、信息碎片化”是长期存在的痛点。比如，民警排查线索需“逐户走访、人工比对”，耗时耗力；接处警后，信息传递慢可能导致错过最佳处置时机；数据处理依赖人工，效率低下且易出错。而科技的融入，恰恰精准破解了这些痛点——5G的高速率、低延迟特性，让信息“实时流转”成为可能；云计算的海量数据处理能力，能快速整合分析多源数据；人工智能的自动化处理，替代了大量重复劳动。例如，某小区发生盗窃案时，遍布社区的智能摄像头通过5G实时回传画面，云计算快速比对嫌疑人特征，10分钟内锁定逃跑路线，民警据此精准布控，大幅缩短破案时间；AI自动分析110报警电话中的关键信息，自动分派警情，避免人工遗漏，让民警有更多精力投入一线。这些技术的应用，让警务工作从“被动应对”转向“主动防控”，从“经验驱动”转向“数据驱动”，极大提升了工作效能。

     第二，科技让警务提升 “防控与打击” 的针对性。传统治安防控多依赖 “巡逻密度”，难免存在 “盲区”；打击犯罪时，也可能因线索零散难以串联。而人工智能通过分析历史案件数据、人流热力图等信息，能精准预测 “高风险区域”—— 比如 AI 发现某商圈周末傍晚盗窃案频发，会自动推送预警，民警据此调整巡逻路线，提前防控；在打击电信诈骗时，云计算可整合银行流水、通话记录、网络轨迹等多维度数据，AI 则快速识别诈骗团伙的 “作案模式”，精准锁定团伙成员位置与资金流向，实现 “精准打击”。例如某地警方通过 AI 分析，一周内打掉 3 个电信诈骗窝点，挽回群众损失超百万元，这正是科技提升警务精准度的直观体现。

    第三，科技让警务服务 “更贴心”，优化群众办事体验。传统警务服务中，群众办身份证、居住证常需 “多次跑腿”；咨询政策也可能因民警忙碌得不到及时回应。而 5G + 人工智能搭建的 “智慧警务平台”，让服务 “线上化、便捷化”—— 群众通过警务 APP 可在线预约身份证办理、查询进度，部分简单业务（如违章查询、证明开具）甚至能 “秒批秒办”；社区警务站的 AI 智能终端，还能为老人提供 “语音导办” 服务，解决他们 “不会操作智能设备” 的难题。此外，5G 远程警务系统可实现 “远程调解纠纷”，群众无需到派出所，通过视频连线就能完成调解，既节省时间，也减少奔波，让 “数据多跑路、群众少跑腿” 成为现实。

     当然，科技赋能警务也需注意“短板”，比如部分基层民警对新技术操作不熟练，可能导致设备“用不起来”；数据共享时若保护不当，可能存在隐私泄露风险。对此，需通过“分层培训”提升民警科技应用能力，比如针对老年民警开展 “一对一” 操作指导，同时完善数据安全制度，确保科技在 “安全、规范” 的前提下发挥作用。

     总之，科技赋能警务不是 “替代人力”，而是 “放大人力效能”。它让民警从繁琐的事务中解放，更精准地打击犯罪、更贴心地服务群众，最终实现 “平安建设” 与 “民生服务” 的双赢，是警务工作现代化的必然方向。

晚高峰期间，合肥马路上有一棵大树倒了，堵塞了交通，群众抱怨，你作为现场执勤民警，你怎么办？

【参考解析】

 作为现场执勤民警，遇到晚高峰合肥马路大树倒伏堵塞交通、群众抱怨的情况，我会按 “控场防护 — 疏堵保通 — 回应群众 — 后续跟进” 四步快速处置，全力恢复交通秩序：

第一，做好防护，防止事故​。抵达现场后，首要任务是筑牢安全防线，避免二次事故发生。​立即取出车载反光锥、警戒带，在大树倒伏点前后 50 米范围设置封闭区域，尤其重点标注树木枝干延伸的危险区域，禁止车辆、行人靠近 —— 晚高峰光线渐暗，需确保反光设施清晰可见，提醒驾驶员提前减速避让。​快速检查倒伏树木状态，查看是否有断裂枝干悬垂、树根带起的路面塌陷，或树木压覆周边电力线、信号灯线等情况。若发现线缆受损，立即通过电台联系电力、通讯部门，同步在现场设置 “线缆危险，禁止靠近” 标识，防止群众或车辆误触引发意外。​在警戒区域边缘预留1条窄幅应急通道，安排专人值守，确保救护车、消防车等特种车辆能优先通行，避免因交通堵塞延误紧急救援。​

第二，高效疏通，引导交通​。晚高峰车流密集，需以 “快速分流、减少堆积” 为目标，科学疏导交通。​若大树占据单向 1-2 车道，通过手势指挥该方向车辆向剩余车道有序合并，在合并节点处采用 “交替放行” 方式（即左侧车道放 3 辆、右侧车道放 3 辆），避免加塞争抢；若树木完全阻断道路，立即引导车辆向周边支路分流，通过喊话清晰告知绕行路线。​通过电台向指挥中心报备现场情况，请求同步通过交通广播（如合肥交通广播 FM90.8）、导航 APP（高德、百度地图）推送实时路况，提醒后方车辆 “XX 路段因树木倒伏拥堵，建议提前绕行 XX 路”，从源头减少车流汇入。​若现场车流持续堆积，请求指挥中心增派 2-3 名民警或辅警，分别在 “远端分流点（拥堵路段前 1 公里）、现场合并点、绕行支路入口” 值守，形成 “多点联动” 疏导格局，提升通行效率。​

第三，回应群众，做好安抚​。晚高峰群众急于回家，抱怨情绪易升级，需主动沟通、耐心回应。​主动上前释疑，走向排队等待的车辆，通过车窗与驾驶员沟通，用平和语气说明情况：“师傅您好，前方大树刚倒，我们已经联系绿化部门来清理，预计 20 分钟内就能腾出车道，耽误您时间了，麻烦多等会儿，咱们有序配合，别加塞更快”，用 “明确时间 + 致歉态度” 缓解焦虑。​解决特殊需求，关注群众个性化诉求 —— 若有家长带着年幼孩子急需回家，可协助联系网约车从绕行支路接走；若有群众因堵塞导致上班迟到，记录其单位、姓名，后续协助开具 “交通延误证明”；若有车辆燃油不足，告知周边最近加油站位置。​

第四，对接部门，跟进处置​。需快速联动多部门，确保树木及时清理、隐患彻底消除。​精准对接绿化部门，通过工作群联系合肥园林绿化部门，明确告知现场信息：“XX 路与 XX 路交叉口（东侧），一棵直径约 60 厘米的法国梧桐倒伏，占据 2 个车道，晚高峰交通紧急，请求优先派带电锯、起重机的队伍过来”，并同步发送现场照片，方便对方提前准备设备。​绿化部门到场后，协助维持作业秩序，禁止无关人员靠近施工区域；每隔 5 分钟向等待群众通报清理进度（如 “绿化师傅已经开始切割枝干，预计 10 分钟后能腾出 1 个车道”）；待树木完全清理、路面恢复后，先引导车流有序通行，再撤除警戒设施，最后向指挥中心报备 “现场处置完毕，交通恢复正常”，形成闭环。

 整个处置过程中，我会始终保持冷静高效，既优先保障安全与交通畅通，也注重与群众的沟通，用快速行动和耐心态度，将晚高峰拥堵的影响降到最低，展现民警的责任与担当。