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医疗岗结构化面试模拟题(72)

2020-4-17 16:58 网络 312

摘要:  医院领导让老王负责组织一次关于加强医德医风建设的系列讲座,但是发现职工出勤率不高,后来让你负责组织,让老王配合你,请问你会怎么做?【参考答案】开展本次活动对于进一步提高院内一线医务工作人员的服务意识, ...

医院领导让老王负责组织一次关于加强医德医风建设的系列讲座,但是发现职工出勤率不高,后来让你负责组织,让老王配合你,请问你会怎么做?

【参考答案】

开展本次活动对于进一步提高院内一线医务工作人员的服务意识,锻造良好工作作风,提升医疗服务质量,减缓医患矛盾具有深远意义。因此,我定将认真筹划,精心安排,把活动开展好。具体而言,我会这么做:

第一、积极主动与老王沟通,充分肯定老王关于组织开展本次活动所作出的努力和成绩,表明如若由我一开始负责本次活动,定不比其做得好,阐明领导如此安排,实为对事不对人,亦是对其的一种保护,更是为我提供了一次向其学习的机会,表明愿意虚心求教,与老王一起将本次活动开展好的意愿。详细了解目前工作开展的进度,与老王做好工作交接,并一起结合讲座签到表、讲座内容、时间形式等,分析职工出勤率不高的原因。

第二、如果是因为目前院内各科室工作繁忙,讲座时间与工作时间相冲突,那么将充分结合各部门科室实际工作情况以及一线职工的意愿合理调整讲座时间,甚至可以通过录制视频影像资料的形式,要求各个科室根据自身工作实际情况分批次进行现场参与或线下听取讲座内容;

第三、如果是因为职工对此类讲座没有予以重视,那么将通过召开各部门负责人会议,阐明本次讲座的重要意义,要求各部门负责人予以传达,并克服困难带头积极参与;同时,将在院内LED显示屏、公告栏、官网、官微等平台场所,张贴刊登本次讲座的宣传页等;

第四、如果是因为讲座内容过于理论化,枯燥乏味,以及讲解形式比较死板,氛围沉闷等,那么将及时与主讲人联系,适当调整讲解内容和方式,在此期间定要注意沟通方式和态度。

第五、无论何种因素致使职工出勤率不高,都将与老王等同事一起积极应对,努力将本次讲座开展好,并及时向领导汇报。

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