第一题，以下是组织激励的若干因素：

（1）工作环境；（2）有成就感;（3）薪酬福利；（4）职业发展；（5）组织文化；（6）领导认可；（7）人际关系。

你认为最重要的两个因素是什么，阐述理由。

第二题,你是小赵，在西安市政府工作，春节有以下几个事要安排:

1，母亲希望你回北京过除夕夜，吃年夜饭，你和妻子两年没回去了。

2，你的大学同学回西安了，春节待几天，希望和你聚一聚，他曾对你有很大帮助。

3，初一要和领导下基层，当天返回。

4，妻子为了给你惊喜，订了初二去海南的机票五日游。

5，初四单位值班。

6，初中同学初五在北京结婚，这是班里结婚最晚的同学，要求大家必须都到。

如果你是小赵，你怎么做？

第三题，你是帮扶团队负责人，小李是帮扶志愿者，但是他帮扶的对象一直对他比较冷漠，从没感谢过小李，他感到很沮丧，找到你要求更换帮扶对象。你怎么劝解小李，现场模拟。