5.一座桥年久失修，影响村民正常出行。该村村民多次向上级部门反映情况，均无人负责。因此，很多村民到镇政府门口聚集上访，同时引起周边群众的围观，并有人用手机拍照后发布到社交网络，引起很多转发和关注。此时，领导让你去现场处理，你会怎么做?

【考察要素】应变

【答题要点】

(1)第一时间对现场和网络围观做出回应，防止事态扩大化，消除负面影响。

(2)找群众代表清晰表达大家的诉求，了解情况，分析情况，找到解决措施。比如上级正在研讨此事的解决措施，还未公布，将此情况告知群众;相关工作人员不作为，没有如实反映情况及没有尽职尽责地去解决此问题，督促相关责任人马上着力解决此事，情节严重的追究其责任。