摘要: 2017国家公务员考试面试真题及解析：邮政系统(2月24日下午)。根据参加2017年国家公务员面试考试的考生进行回忆整理，希望能帮助参加面试考试的考生有一定的面试指导作用。1.现在很多政府机关为了方便为群众和企业做 ...
2017国家公务员考试面试真题及解析：邮政系统(2月24日下午)。根据参加2017年国家公务员面试考试的考生进行回忆整理，希望能帮助参加面试考试的考生有一定的面试指导作用。 1.现在很多政府机关为了方便为群众和企业做好服务工作，都会在基层社区设立服务窗口。但是过了一段时间后，却出现有的窗口长期无人值班，有的窗口办事人员不懂办事流程，对此你怎么看? 【考察要素】综合分析 【答题要点】 (1)客观看待开办窗口这一做法。比如方便群众和企业办事;提升政府形象和公信力;简政放权的具体操作。 (2)分析出现无人值班、人员业务不熟的原因。比如形式主义、人员职业道德有待提高、相关配套制度不够完备。 (3)提出解决措施。比如提升人员业务素质、提高责任感、加大对人员的考核力度。 2.你是一名基层社区工作人员，你所在的社区有很多行动不便的老年居民，为方便这些老年居民日常生活采购，领导让你联系附近商家为这些老年居民提供免费服务或免费送货等，你会这么做? 【考察要素】计划组织协调 【答题要点】 (1)了解老年人日常采购的物品类型，服务项目。 (2)确定服务内容、时间、老人名单、资费标准，联系商家积极参与进来。 (3)做好人员的沟通协调，包括商家和老人的联系，根据老人的意愿跟商家沟通合理调整服务内容。 (4)活动持续一段时间后，及时做好总结，改进工作。做好图片拍摄、视频录制等，存档备案，做好活动二次宣传。 |
