公务员招录工作包括笔试和面试两个环节，笔试测查的是智商，考生具备基本的行政职业能力，即从事公务员应具备的基本知识，需要日常知识的积累。面试环节侧重的是情商的考察，即考生的分析思维能力。从面试的定义来看，面试是通过给考生一个特定的场景，通过面对面的交谈与观察，测查考生分析问题和解决问题的能力。交谈与观察说明面试是一场“外在”与“内容”考试。考官在面试考场上判定面试答题质量主要是通过每到题目背后的测评要素来实现考察。笔者在工作中有幸每年与一些有考官经验的领导交流，总结出近年来面试考场上考生在答题过程中的注意事项。

　　注意事项一：答题没有身份定位

　　公务员面试试题要求的是考生站在公职的立场上看待问题，对政府的基本职能要有一个清晰的了解，这样才能很好的做到人岗匹配。政府机关单位的职责主要包括但不仅限于：执法文件，制定和下发红头文件;执行政府的相关决策;相关的检查监督工作以及部分有执法权的部门进行执法工作;在行政许可范围内，依托行政服务大厅，各窗口单位给百姓办事审批。如果答题没有身份定位，就会出现比如“你所在小区出现了油烟污染等问题，你作为居民代表怎么办?”很多考生在作答的时候，会达到查处这些有污染问题的商家，进行处罚。这就是身份定位不准，没有清晰的权属意识。居民代表，起到的是一个中介桥梁作用，将居民的意见反馈给相关部门，将相关的处理情况反馈给居民，在这过程中发挥监督作用。再比如“小王认为世界没有爱，不美好，不善良，你怎么劝说他”，很多考生会答我怎么办，而忽视了你怎么劝小王。身份定位把握不准就会导致答题切入的角度不准，答题方向跑偏。

　　注意事项二：语言表达不流畅

　　面试是通过语言表达将自己的对于问题的想法告诉考官靠“说”。语言能力尤为重要。语言能力在面试中表现在方面，首先是语言表达能力，很多考生喜欢说“恩”“呃”甚至一些考生有很多口头禅“然后”“那么”。其次是语言组织能力，主要表现在语句不连贯，会出现卡壳、或者习惯性重复。再次是语言驾驭能力，现在面试试题考察越来越灵活，要求考生将一般题型中的内容换一种方式进行表达。比如“把考官当成其他社区代表，分享你们社区端午节活动的经验”。就是把组织管理的特色换一种方式呈现本次活动的特色。

　　注意事项三：分析问题和解决问题能力不强

　　面试考试中有一种题型综合分析，是考试的重点。这种题能考察考生的知识储备、对热点的意识、分析问题的角度以及学习和创新能力。其中就要求考生在答题时，多角度的去看待问题，能透过现象看到本质。能学会换位思考。并提高自己的联想与发散思维能力。比如“由伞你联想到什么”“谈谈你对猴子捞月这个寓言的启示”。解决问题能力，体现在考生在问题出现时情绪是否合适，不慌乱。并且问题的解决是多说怎么办，而不是为什么，即考察考生提对策的能力。对策的提出要有针对性，也就是要知道解决的问题是什么。对策的提出要有可行性，符合实际情况能开展。对策的提出还要有有效性，能很好的实现轻重缓急、难易程度。能解决当下的问题，也能解决根本的问题。做到标本兼治。对策的提出还需要有前瞻性，有些问题的解决不是一蹴而就的，还需要一个长效的过程。

　　注意事项四：答题没有条理性

　　答题的条理性反映在一些考生答题喜欢一段论，不分层次。这样会导致啰嗦，反复的阐释一个小点。而没有做到两点论和重点论。这样答题的内容会比较少，而且分析问题不够透彻。还有一部分尽管在答题中会有“第一”“第二”“首先”“其次”，但这些事语言上的逻辑，而不是事物真正的逻辑。比如“让你组织一次老干部座谈会你怎么组织”，会有考上在答题过程中都以及说完了具体的座谈会的流程，然后才会说提前制定好工作计划。这就是条理性的混乱，没有逻辑性，不符合事物的发展规律。

　　注意事项五：不够自信

　　面试考察的是看问题的角度，很多面试试题都是言之成理即可。面试本身就没有标准答案。因此在面试过程中，需要自信。不自信的表现在考场中是语言上的气息不稳，声音太小颤抖。不敢抬头和面试考场上的考官眼神交流。甚至一些考生会表现在外在上，多次弄掉考场的笔。到遇到一些新颖的题型，会表现出皱眉，摇头，叹气。这些都是不自信的表现。不够自信的人容易在语言表达上质疑自己，容易情绪崩溃，在面试过程中发挥失利。