【热点梗概】

    2020年4月5日上午，网络上关于“黄山景区现场人挤人”的视频进入微博热搜。黄山景区5小时内连发4条公告，称因景区游客限流2万，建议游客至黄山市其它景区游览。其中5日6时许，黄山景区提示“即将采取限流措施”。5日7时48分，该景区称因进山人数达到限流两万人，停止游客入园。10时42分，黄山景区提醒4月6日游客调整旅游路线，或改日到黄山旅游。11时11分，该景区第4次发布提醒称，徽州大峡谷景区、黄山区太平湖景区等均在安徽人免费游黄山活动范围，多数景区有当前承载量50%以上接待空间，建议游客分流。

    对此，当天上午，黄山市文化和旅游局的负责人向记者分析称，近期为了防控新冠肺炎疫情，黄山景区的最大限流量从5万人下调至2万人。上述负责人称，对于景区出现人流密集情况，与清明假期和“安徽人免费游黄山”有密切关系，“与这个免费政策有关系，主要是遇到公共假期，大家都想出来透透气，加上这两天黄山天气晴朗，多种因素综合导致今天客流量超过限制。”

    上述负责人称，已通过网络预约黄山风景区门票的游客可以申请退票，现场未检票的也可以申请，“黄山市目前有31个A级以上景区免票政策，黄山景区对安徽省居民免票持续到4月14日，建议大家可以先到其他景区游览，或者改日再游黄山。”

    众所周知，两个多月以来，面临疫情大考，旅游行业遭受重创，一些相关领域的中小企业濒临破产，一向拥挤热闹的景点也变得冷冷清清。随着日前复产复工按下“快进键”，黄山政府出台政策，对省内民众实行免门票、免预约参观，既体现让利于民的美意，又能够刺激旅游市场复苏，本该是皆大欢喜之事，但现实却是，因为限流一些民众被挡在景区外面败兴而归。

    【题目】

    请结合材料谈一谈你对黄山景区游客扎堆的看法。

    【答题要点】

    1、表明态度。

    疫情当前，安全仍应作为人们出游的首要考虑因素。踏春游玩不扎堆、不聚集，确保安全、理性、文明出游才是应有之义。

    2、影响分析。

    (1)埋下防疫隐患。疫情防控在继续，不能伤疤未好已忘痛。大规模人员聚集，无疑增大了感染的可能性。

    (2)损害景区形象。对于未进入景区的游客而言，乘兴而来败兴而归，难免对景区管理方会有一定的怨言，影响景区的口碑。

    (3)降低政府公信力。黄山政府出台政策，对省内民众实行免门票、免预约参观，本是想刺激旅游市场复苏，体现让利于民的美意，但准备不充分导致事与愿违，最终可能损害当地政府形象。

    3、原因分析。

    (1)游客方面。普通公众已经宅家多日，想出来走走看看的心情可以理解。

    (2)景区方面。①缺乏充足的准备，没配足人手，操之过急;②缺乏提前知会，加之大部分游客早已制定节日出行计划，对游客及时分流效果欠佳。

    4、阐述对策。

    (1)政府部门和景区有必要加强计划性，考虑景区最大承载量和接待能力，制定周密的开放方案，推行有利于秩序维护的预约制，对入园人数进行严格控制，有效提升游客进入景区后的旅游体验。

    (2)强化服务保障，在社交媒体等平台实时更新园内游客数量，发布预警信息，提醒游客提前规划线路、错峰错时出行。

    (3)采取防范措施，形成应急机制，从而有效应对突发情况，最大限度降低疫情传播风险。

    (4)其他旅游景区要以此为戒，充分吸取该事件的经验和教训，在景区开放上做好充足的准备，为之后的节假日旅游打好基础。

    原标题：又见人从众！别让防控成果“黄”了

    文章来源：https://wap.peopleapp.com/article/5355166/5266696