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医疗岗结构化面试模拟题(66)

2020-4-17 16:51 网络 343

摘要:  为拉近医患之间的距离,减缓医患矛盾,营造良好的就医环境,你院拟开展一次以“关爱健康,从心出发”为主题的活动,如果本次活动由你负责,你会怎么组织?【参考答案】开展好本次活动对于改善医患关系,营造良好的就 ...

为拉近医患之间的距离,减缓医患矛盾,营造良好的就医环境,你院拟开展一次以关爱健康,从心出发为主题的活动,如果本次活动由你负责,你会怎么组织?

【参考答案】

开展好本次活动对于改善医患关系,营造良好的就医环境,都大有裨益。为此,我定将高度重视,尽职尽责,把本次活动组织好,具体我将这么做:

首先,听从领导的指示与安排,明确本次活动的目的、要达到的效果、相关的经费预算、参与活动的人数、范围等,做到心中有数。

其次,做好前期准备工作。组织成立活动小组,对医院患者进行前期调查,听取他们对本次活动的意见和建议。同时进行广泛宣传,确保人人知晓。召开小组会议研讨商定本次活动的具体方案,环节流程。具体地点可选在医院的大会议室。具体时间选择在周末,便于患者家属一起参与。

再次,开展活动。包括室内活动和室外活动以及心理座谈会三个环节。白天在室外组织医生、护士和患者做游戏,对医疗知识进行有奖问答,答对问题的前三名奖励雨伞、风扇等小礼品。晚上在室内举办联欢晚会,首先请院长讲话,表示对患者的关心,其次进行医护人员集体演讲、诗朗诵、合唱等节目,展示医疗团队为患者服务的精神。再次邀请患者家属代表发言、医护人员分享感悟等环节,拉近医患之间的关系,实现零距离的沟通,情感上的交流。届时我们还会开展心理座谈会,让患者与医生进行面对面的交流,说说心中的感想以及对医院的期望。通过交流改善医患关系,营造良好的就医环境,提升服务质量。

最后,在活动结束后将本次活动的照片、视频等上传到医院的官方网站,张贴到公示栏中。同时将本次活动的经验进行总结,上报给领导,便于为日后开展类似活动提供借鉴。

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