安徽公务员考试论坛_安徽事业单位招聘_合肥/六安/蚌埠/淮南人事考试网-【尚优公考】

搜索

面试热点:勿忘公共服务里的少数需求

2020-3-18 10:14 75

摘要:  【热点梗概】推广ETC能够提高公路通行效率,是利国利民的好事。不过,在推广ETC过程中,不少地方采取下红头文件、摊指标等方式,由此也产生了不少乱象。比如,有地方的收费站挂出横幅,写着“不装ETC不欢迎使用高速 ...

【热点梗概】

推广ETC能够提高公路通行效率,是利国利民的好事。不过,在推广ETC过程中,不少地方采取下红头文件、摊指标等方式,由此也产生了不少乱象。比如,有地方的收费站挂出横幅,写着“不装ETC不欢迎使用高速公路”,有的不让加油,有的地方不给年检。

针对ETC推广应用中出现的虚假发行等乱象,交通运输部12月27日在国务院新闻办公室发布会上称,严禁通过任何方式强制或变相强制安装ETC,严禁以任何方式对非ETC车辆通行高速公路或者办理涉车业务设置障碍。

强制推广ETC,是对高速公路用户的不尊重。ETC虽然方便,但对于一些年龄较大、文化程度较低的人来说,电子支付、绑定银行卡,也比较麻烦。所以,很多人呼吁,推广ETC在方式方法上不能太急,用力不能太猛。其实,这不仅仅是一个方式方法的问题,背后还有方法论、认识论上的问题,有关方面没有认识到,人工车道应该长期保留,因为还有少数需求本质上与ETC是不兼容的。

材料原标题:强制ETC、无纸火车票…勿忘公共服务里的少数需求

材料来源:人民日报

【题目】

在推广ETC过程中,不少地方采取下红头文件、摊指标等方式,由此也产生了不少乱象。比如,有地方的收费站挂出横幅,写着“不装ETC不欢迎使用高速公路”,有的不让加油,有的地方不给年检。对此,你怎么看?

【答题要点】

ETC是目前世界上比较先进且安全的路桥收费方式,可大大提高通行效率,有利于促进物流业降本增效、有利于节能减排和绿色发展,推广ETC本是一件利国利民的好事,但如何推广则是对于各级政府工作能力的一种考验。题干中各地ETC推广过程中的种种乱象,本质上反映的是我们在提供公共服务中存在的问题,不仅仅是用力过猛,更是缺乏对于少数群体的需求的关注,需要引起重视。

推广ETC办理,需要尊重客观规律。首先需要ETC识别、门架设备的安装率等配套设备安装齐备,ETC技术成熟,为ETC推广提供硬件保障;其次需要做好群众的宣传动员工作,让群众有充分的认识,愿意主动响应政策需求,参与ETC办理;最后即便有少部分群众不愿意办理ETC,无论是出于何种原因,他们的需求也应该得到尊重和满足,因为并没有任何一部法律法规规定车主有安装ETC的义务,车主拥有自主选择权。

但各地在推广过程中却本末倒置,采用自上而下的目标责任制考核,用“一刀切”的方式进行推广,不仅给基层工作人员带来极大的压力负担,更引发群众的不满,影响工作进度,从本质上来说这种强硬的推广方式更反应出交通、公安等部门法律意识的缺乏,是一种粗暴管理、懒政怠政的体现。

ETC推广面向全国各地,涉及车主、交通部门、银行等各方,本身是一个点多面广的项目,开展起来情况复杂,需要拿出更多的诚意与耐心。第一,要耐心地做好前期工作,要有市场调研和合理预期,做好硬件准备,如加快车道ETC门架系统建设等;第二,要耐心做好宣传,把选择权交给消费者和市场,通过广泛宣传让群众充分了解,推广起来自然事半功倍;第三,要诚意做好后续服务,ETC在实际推广运用中势必会存在一些问题,相关部门要开辟通道,收集各地意见及反馈,及时了解及时回应,完善相关工作,以保障ETC顺利运行。

最后在推广ETC的同时,仍需保留人工收费通道,因为我们的公共服务应该照顾到少数需求,满足这些少数需求,这不但关系到民生,同时也是一个社会现代化的重要标志。

官方微信

手机APP

微博

联系电话:400-310-320 官方微信:sygk100 邮箱:616060907@qq.com; ICP备案号: ( 苏ICP备17067706号 )
Copyright © 2001-2020 Comsenz Inc. All Rights Reserved.  官微:sygk100Discuz! X3.1
返回顶部