安徽公务员考试论坛_安徽事业单位招聘_合肥/六安/蚌埠/淮南人事考试网-【尚优公考】

搜索

面试热点:“198羽绒服变棉服?”消费欺诈太恶劣!

2023-2-8 10:23 548

摘要:  考生请听题:近日,一消费者网购羽绒服,到货后却发现是棉服。该消费者称,自己找到商家理论,却被反问:“你应该清楚198块钱能买到羽绒服?你觉得可能吗?”事件一经曝光迅速引发网友热议,有网友表示“商家虚假宣 ...


考生请听题:  
近日,一消费者网购羽绒服,到货后却发现是棉服。该消费者称,自己找到商家理论,却被反问:“你应该清楚198块钱能买到羽绒服?你觉得可能吗?”事件一经曝光迅速引发网友热议,有网友表示“商家虚假宣传,网购水太深!”对此,你怎么看?  
下面开始示范答题:  
从前,网购是物美价廉的代名词,而今,提起“网购”,大家的第一反应都是“虚假宣传”“以次充好”“维权很难”。商家虚假宣传还强词夺理,虽然在短时间内通过欺骗获取了利益,但长此以往,将失去客源,更是污染了网购平台的诚信环境,消费者将彻底丧失对网购平台的信任。  
网购大环境变得乌烟瘴气,必定有“漏洞”可循。我们还需全方位透视,找出“漏洞”。  
第一,消费者辨别意识差。面对“198羽绒服”的宣传,自身相关知识欠缺,也没有进行甄别,对商品的材质没有进行核实,更没有向客服进行咨询,因为贪图小便宜就盲目下单,最终导致自身上当受骗。  
第二,商家盲目逐利违法违规。在明晰自身经营产品属性的前提下,无视法律法规进行虚假宣传,且在消费者证据确凿来维权时强词夺理,诚信经营意识差。  
第三,平台管理力度弱。没有对商家的产品质量和宣传进行严格的把控,且对于消费者维权的维权渠道设置单一不畅通,处理速度慢,处罚结果力度小,无法对不良商家形成震慑。  
找到“漏洞”,我们就必须全力修补,将这种行为扼杀在摇篮中。  
第一,相关媒体做好宣传。邀请相关专家进行讲座,在抖音等短视频平台进行直播,在直播过程中设置有关于消费者维权的单选题目,进行有奖问答,与观众积极互动,提高消费者的甄别能力。  
第二,部门拓宽维权渠道。针对消费者消费欺诈正当维权设置相关热线,保持工作时间畅通并安排专人负责,将反馈问题进行记录在册;同时在官网开辟问题反馈专栏,接收消费者私信并在规定的工作日将处理结果公示。  
第三,网购平台严格把关。要做到严格审核商家经营资质,做好商家售卖商品质量的检测,一经发现虚假宣传和销售假冒伪劣商品的行为必须严肃处理,减少不良商家的搜索曝光,对于与实物严重不符的产品进行下架和罚款处理。  
“善不由外来兮,名不可以虚作。”我国正处于疫情后期的经济复苏阶段,拉动内需刺激消费势在必行。网购平台和商家只有做到诚信经营,才能搭上经济复苏的快车,释放出更多的活力!

官方微信

手机APP

微博

联系电话:400-310-320 官方微信:sygk100 邮箱:616060907@qq.com; ICP备案号: ( 皖ICP备2023002217号 )
Copyright © 2001-2020 Comsenz Inc. All Rights Reserved.  官微:sygk100Discuz! X3.1
返回顶部