刘娟：情系人民，把爱洒满基层

    刘娟，1962年7月出生，中共党员，辽宁鞍山市立山区灵山街道灵西社区党委书记、居委会主任。1998年，刘娟来到灵西社区担任党委书记。当时的社区下岗失业人员多、环境脏乱，居民普遍对社区工作不支持。刘娟下定决心要做好社区工作，让群众满意。2003年，经过刘娟的积极争取，灵西社区被列入市级200万元小区改造项目。她还筹集资金16万元，修建1600平方米的健身广场，并与有关部门沟通解决了困扰社区多年的供暖、燃气入户等问题，大大改善了居民生活条件。刘娟深深热爱着社区工作，社区有3000多户家庭9000多位居民，谁家的事她都记在心里。居民李月梅是社区的孤寡老人，因病生活不能自理，刘娟白天安排专人护理，晚上自己住在老人家里照看。她自己拿出10万元积蓄，建起下岗职工再就业一条街，帮助几百名困难群众实现就业。她还成为社区14个残疾孩子的“妈妈”、60多位空巢老人的“女儿”、几百位困难群众的亲“姐姐”。在刘娟的影响下，社区居民自发成立志愿服务队，20多年来坚持开展志愿服务。如今，灵西社区的党员志愿服务队已经成了远近闻名的党建品牌。2021年2月，刘娟被中央宣传部、民政部公示为“最美城乡社区工作者”候选人。

    典例应试：

    刘娟，20多年始终扎根基层一线，把居民当亲人，把社区的事当作自己的事。她以改变社区环境、加强社区治理为切入点，以调动居民志愿自治为手段，摸索出一整套基层工作的新方法。她是群众的“贴心人、暖心人、引路人”，是优秀基层干部的代表。

    示范作答：

    社区工作要以人为本，满足群众多样化需求。社区工作涉及多个方面，居民群众面临的问题也是多方面的。社区工作者作为与群众联系最为紧密的工作人员，应深入了解群众需求，满足群众多样化需求。“最美城乡社区工作者”刘娟就是一名榜样典型，她20多年扎根基层一线，社区群众的事儿她都记在心里，她坚持改变社区环境，加强社区治理，照顾孤寡老人，帮助群众就业，成为了一个工作多面手，也成为了群众的贴心人、暖心人、引路人。广大社区工作者也应争做“最美社区工作者”，坚持为人民服务的宗旨，发挥敬业精神，满足群众需求，让居民更有幸福感。