【热点背景】

习近平总书记指出，“社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。”在疫情防控工作中，社区是一个体温计、一筐蔬菜、一盒鸡蛋，还有米面油……现在，全国有许多社区工作者、志愿者每天为居家隔离的居民送去生活必需品，随访健康状况，为居民提供引导就医、转诊、咨询等服务。中央政法委不久前印发《关于进一步发挥基层综治中心和网格员作用筑牢疫情防控第一道防线的通知》，对各级党委政法委和乡镇(街道)政法委员统筹协调有关基层力量，共同参与疫情防控提出明确要求。这将极大推进防控力量向社区下沉、向网格延伸，有利于在法治轨道上推进疫情防控。

【模拟试题】

在疫情防控工作，社区发挥战斗堡垒作用。通过网格化、信息化管理做好外部防控的同时，还为居民提供送生活必需品，随访健康状况，引导就医、转诊、咨询等服务。对此，你怎么看?

【答题要点】

1.表明观点

社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。把社区这道防线守住，就能有效切断疫情扩散蔓延的渠道。

2.分析意义

(1)社区分布广、包含人口多，社区通过网格化管理，能够实现精细化管理，实现社区疫情的精准防控。

(2)社区实施的现代化管理，利用新一代信息技术开展人员摸排，用无人机检测体温;家庭医生通过电话、APP、微信开展咨询，随访密切接触者，这些信息化手段加强社区力量，使防控工作更加高效。

(3)社区工作者充当志愿者为群众提供多元化，实行人性化管理，体现政府以民为本的工作宗旨，有利于提升政府公信力和人民满意度幸福感，打造服务型政府。

3.分析问题

(1)存在部分社区在实行管控中比较僵化，过于一刀切。引发群众不满。

(2)基层管理人员储备力量不足，防控力量薄弱，工作人员压力巨大。

4.提出对策

(1)小区实行科学化管理。一方面，加强顶层设计，对社区工作人员加强指导，严格贯彻落实政府在疫情期间下发的有关规定，确保管理科学，防控有效;另一方面加强对工作人员的培训，学习掌握应对群众突发事件的处理办法，确保小区管理人性化，在疫情期间减少冲突。

(2)多方宣传，加大宣传力度。通过小区公告栏、微信群、广播、人员引导等形式，多方宣传此次疫情的严重程度、传播渠道、防范方法、以及处罚措施，不执行不配合等情况，将由相关部门依法依规追究责任，确保群众配合，减轻一线工作人员压力。