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【面试】应急应变

2020-4-19 10:09 115

摘要:  政府派你和另一位工作人员到某村进行土地补偿款的土地测量工作,工作过程中,村民不满,把你们围住,向你反映目前的村宅基地分配存在问题,不解决好不让走,你怎么办?(2016年6月14日上午广东省公务员面试真题(乡 ...

政府派你和另一位工作人员到某村进行土地补偿款的土地测量工作,工作过程中,村民不满,把你们围住,向你反映目前的村宅基地分配存在问题,不解决好不让走,你怎么办?2016614日上午广东省公务员面试真题(乡镇))

要点:及时向村民进行解释,自己此次前来有其他的工作处理,希望村民能够理解,并承诺会将他们的问题进行妥善的处理

认真听取村民的倾诉,如果是在自己职责范围之内的,承诺帮村民解决情况,并及时向领导进行汇报

如果不在自己职责范围之内,马上联系当地村干部,希望村干部来维持现场秩序,向村干部了解情况,认真做好记录,结合农民反映的情况,及时向领导汇报。

第一、安抚

第二、了解情况

第三、针对分配问题分类解决。

第四、求助他人。

第五、总结汇报。

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