尽快处理，化解矛盾

通知交警，告知情况，耐心劝说，防止恶化，疏导交通

清点损失，拍照取证

协调解决，问题不大，乡里乡亲，各退一步

不配合，说明影响，涉嫌违法

交警到来，说明情况，总结升华

作为镇政府的一名工作人员，在下乡途中遇到群众之间发生的一点小摩擦，而导致道路堵塞影响交通，我会尽快来处理，化解群众之间的矛盾，保障交通的顺畅：

第一，我会第一时间打电话通知交警部门，说明发生的情况，在交警未到来之前，我会详细了解情况，并作相应的劝解工作，防止事态恶化，并尽量保证道路通顺。

第二，向两位司机群众表明我的身份，了解他们争执的焦点是什么，查看拖拉机和摩托车的损坏情况，并做好相应的拍照取证工作。

第三，向两位司机群众表明，车辆碰撞相当轻微，大家都是乡邻乡亲的，没有必要为一点小事而伤了和气，每人先退让一步，可以先行移开各自的车辆以保证道路的通顺，具体的原因和责任判定待交警来到时再确定，同时表明我可以做相应的证明。

第四，如果两位司机不配合我的工作，不移动各自的车辆，这时我可以告诉他们，如果执意不移开车辆，而导致交通堵塞，这会涉嫌违反道路交通法，会受到相应的处罚。我相信两位司机群众会听从我的劝告，移开各自车辆，从而保障道路的通顺。 

第五，待交警到来时，我会主动向交警说明发生的情况，协助交警处理纠纷。及时处理群众之间发生的一些矛盾，防止事态恶化，是我们基层公务员的基本职责。