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【面试】应急应变8

2020-4-19 09:24 161

摘要:  你所在的派出所来了个女游客报案,说手机,钱包等贵重物品遗失了,情绪激动,要求回家,你作为值班民警,你怎么办?(2016年6月18日上午广东省公务员面试真题(公安警察))【尚优参考解析】女游客报案说手机钱包等 ...

你所在的派出所来了个女游客报案,说手机,钱包等贵重物品遗失了,情绪激动,要求回家,你作为值班民警,你怎么办?2016618日上午广东省公务员面试真题(公安警察))
【尚优参考解析】

女游客报案说手机钱包等贵重物品遗失来报案,情绪激动的心情我能理解和体谅, 当然也希望能够帮助她解决问题。那么,我会请她先坐下,深呼吸稳定情绪,询问是否需要喝杯水冷静一下,向她了解贵重物品遗失的详细情况,认真倾听遗失过程并做好记录。

若身份证、银行卡等重要证件遗失的话,会建议她先向银行办理挂失,以减少钱财损失。同时,会帮助她联系家人或朋友,来帮助她回家。

如果在她讲述的过程中,能够帮助她回忆起贵重物品遗失的地点,并且在 24 小时以内来报案,那么我会陪同她到遗失地点及附近进行寻找。

如果她不清楚物品遗失的地点,或者损失在 5 万以下,这虽然不符合报失的条件;但是,我会帮助她在我们官网“寻人寻物及认领” 栏目填写报失信息,希望通过社会的力量找回失物,并请她耐心等候并关注官网认领信息。

如果她的损失在 5 万以上,并且超过了 24 小时未找回,那么会帮她办理报失,请她填写《贵重物品遗失表》,并请她耐心等下,我们会安排专门的工作人员跟进,有消息及时跟她联络。

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