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面试热点之155:“悲情营销”当适可而止!

2020-4-18 09:43 36

摘要:  【背景链接】悲情,顾名思义,就是可怜兮兮,放低姿态,博取同情,这样一个看似消极的词眼,蔓延到了互联网,却演绎成了一出出悲情营销,引得互联网企业争相效仿,并乐此不疲。 经济学上,有个专有名词“惊险的一跃 ...

【背景链接】

悲情,顾名思义,就是可怜兮兮,放低姿态,博取同情,这样一个看似消极的词眼,蔓延到了互联网,却演绎成了一出出悲情营销,引得互联网企业争相效仿,并乐此不疲。 


经济学上,有个专有名词“惊险的一跃”,指的就是消费者在最终决定购买的那个环节,于品牌而言,恰也是最敏感的营销节点,消费者往往因为一个不起眼的小问题,就放弃购买产品的想法。在这个节骨眼上,消费者的娇贵催生“悲情营销”,“老板疯了,老板娘跑了”,“马云所害,年货甩卖”,诸如此类,不一而足。 

【命题预测】
山西临猗县政府近日称,临猗苹果滞销营销策划打悲情牌,内容有诸多夸大失实之处,给当地果业品牌形象造成严重影响。除了临猗苹果,还有多个商家以同一老人照片做“悲情营销”。对于这种利用网民同情心获取利益的“悲情式营销”谈谈你的看法?
【尚优参考解析】

先是山西运城果业发展中心办公室主任王海霞因涉及“临猗苹果滞销悲情营销”事件,作为典型案例被纪委曝光;再到陕西礼泉县政府公开澄清,网传礼泉甜桃滞销过于夸张,视频为外地电商为博同情促销……近期,悲情营销事件接二连三曝光,引发新一轮信任危机。如果不加以重视,任其发展,会透支社会的爱心,伤害消费者的知情权,甚至威胁网络经济的健康发展。

第一、互联网只是一个工具,如果使用得当会产生令人震惊的经济价值和社会效益,“双十一”创造的商业奇迹,就是电商繁荣的最好力证。一旦被用于歪门邪道,其造成的危害也会被极度放大。在各地频繁出现的悲情营销事件中,部分电商平台为达到营销目的以贩卖悲情的方式销售产品,不断透支着人们的同情心和爱心。
第二、这种杀鸡取卵、饮鸩止渴式的营销模式,不仅不利于当地产品给人留下好印象,甚至造成劣币驱逐良币的效果,当“狼来了”次数多了以后,伤害的就是真正需要帮助的人们。
第三、曾经有人这么描述,在互联网时代,任凭卖什么东西卖什么价格,都能找到买家。这说明互联网市场的巨大,也道出了互联网的准入门槛较低。悲情营销通过销售一些价值不高的物品,营造出一种“举手之劳、点滴付出就能贡献爱心”的氛围,赚取的恰恰是互联网背景下积小成多带来的巨大利润。
第四、天猫、淘宝、京东等电商平台之所以能获得成功迅速壮大,与买卖双方多年建立起来的相互信任密不可分。悲情营销撼动的恰恰是信任的基础,看似孤立的事件,其危害不可小觑。信任需要市场参与者共同维护,无论是政府、行业还是企业,都应当如同爱护自己眼睛一般维护互联网的信任基础。
第五、俗话说:好酒不怕巷子深,花香自有蝶飞来。以水果滞销果农亏本博取买家同情的营销方式,即便能带来一次可观的收益,却不是解决问题的治本之策。对于果农而言,种出品质过硬的水果胜过任何营销策略。贵州毕节的赫章县,曾经是一毛不拔、交通不便的赤贫之地,可如今他们的苹果成了畅销品,还挂在树上就早已被预订一空,靠的不是人们对贫困地区的同情,而是其他产区苹果所不具备的品质。唯有提高产品质量,帮助果农真正扩宽销售渠道,才能让用户把高质量的标签和产品联系起来,建立产品忠诚。

互联网营销的方式可以很多,杀鸡取卵固然收效甚快但危害深远。与其费尽心思讲悲情故事,不如为这些果农做点实事。毕竟没有过硬的产品质量,没有畅通的销售渠道,再悲情的故事都会有没人买单的那天,再美好的谎言都会有被戳破的时候。

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