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【素材积累】人际沟通(3)

2020-4-12 17:57 748

摘要:  如果你在一次工作中,由于同事的失误导致工作没有做好,但在领导面前,同事将过错都推在你身上,你怎么办?作为一名工作人员,做好工作是我的基本职责,任务没有完成睡觉心理也不舒服,因此面对题目中这一情况,我心 ...

如果你在一次工作中,由于同事的失误导致工作没有做好,但在领导面前,同事将过错都推在你身上,你怎么办?

作为一名工作人员,做好工作是我的基本职责,任务没有完成睡觉心理也不舒服,因此面对题目中这一情况,我心里难免还是有些失落的,但是当务之急是弥补工作降低损失,所以我会这样处理:
【尚优解析】
第一,接受批评,积极征询。我会主动接受领导的批评,对于领导指出工作中存在的问题积极记录,并及时询问征求领导的意见,当前这个没做好的工作是否可以补救,尽可能完善后续工作。

第二,通力合作,降低损失。在得到领导的肯定回答之后,和同事就目前的工作积极探讨解决和补救方案及时完成工作,将工作没完成带来的影响和损失降到最低。

第三,积极沟通,化解心结。事后我会保持良好的心态,积极主动的在私下里找同事沟通,就事论事根据这次工作问题总结一下工作没能完成的具体问题和原因,从我的角度和同事的角度来分析,不分对错,化解误会心结,以便以后更好的合作完成工作,真正发挥1+1≧2的效果。

第四,大事讲原则,小事发扬风格。我会根据事情影响来决定自己是否替同事来承担过错。如果事情影响比较小,我可以替同事承担;如果事情影响很大,那么我会找到领导,说明具体情况。

第五,反思避免。我会反思自己在工作中存在的不足,并且通过向书本求知,向领导求教,向同事求帮,不断地积累工作经验,提高自己的工作能力,避免这种类似的情况再次发生。

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